MENÜ ☰
Büyük Erzurum Sofrası
Erzurum Haber Gazetesi » Manşet » TEDAŞ’ın tüketici mağduriyeti
TEDAŞ’ın tüketici mağduriyeti


Erzurum’da TEDAŞ borcu bulunan bazı vatandaşlara tebligat yapılmadan, elektrik kesintisi yapılması  tepkilere neden oluyor. Erzurum Tüketiciyi Koruma Derneğine başvuran bazı tüketiciler, mağduriyetlerini dile getirerek,  konuyla ilgili TEDAŞ’ın duyarlı olmasını istediler.

Erzurum’da TEDAŞ borcu bulunan bazı vatandaşlara tebligat yapılmadan, elektrik kesintisi yapılması  tepkilere neden oluyor. Erzurum Tüketiciyi Koruma Derneğine başvuran bazı tüketiciler, mağduriyetlerini dile getirerek,  konuyla ilgili TEDAŞ’ın duyarlı olmasını istediler.

Konuyla ilgili sorununu Erzurum Haber Gazetesi şikayet köşesine ileten bir tüketici şu ifadeleri kullandı, “Yasal hiçbir prosedüre uymayan tebligatları ile abonelerin önceki ödeme şekillerine bakmadan tek bir faturalık borcu bile büyük iş yapmış gibi kesen bu kişiler bu işlem sırasında aboneye bilgi vermedikleri için; Şehir dışında olan abonenin buzdolabındaki gıda ürünlerinin bozulması, elektrikle çalışan ev aletlerinde meydana gelebilecek olan hasarlar, bu işlemin yapılması neticesinde abonenin komşuları gözündeki itibarının bozulmasını düşünmüyor olabilirler peki elektrikli bir sağlık cihazına ihtiyaç duyan bir hasta varsa o evde ya da bu hasta bu cihaza bağlı ise o zaman ne halt edecekler.

Görevlerini yapsınlar buna kimse bir şey diyemez ama kaçak kullananın saatinin yakınına bile gidemeyen bu görevliler vatandaşı mağdur etmesinler abonenin kapısını çalsınlar faturanın ödeme gününü unutmuş olabilirler veya binlerce makul sebepten ötürü ödeyememiş olabilirler, kesme bağlamanın acilen bir düzene ihtiyacı var.Tabi sırf para hırsı için aboneler mağdur ediliyorsa sivil toplum kuruluşlarının bunu irdelemesi yasal,makul aboneyi mağdur etmeyen bir çözüm üretmesi gerekir.Elektriğin kesilmesi nedeni ile herhangi bir mağduriyete uğrayan abonenin haklarının korunması da gereklidir bu süreçte. Erzurum basını olarak bunu gündeme taşımanızı rica ediyoruz. Çevrenizde de bu sıkıntıları yaşayan aboneler (belki sizler) mutlaka vardır.Teşekkürler”

Erzurum Tüketiciyi Koruma Derneği Başkanı Gamze İspirli, TEDAŞ ile ilgili sorunların giderek arttığını belirterek, tüketici hakem heyetine voltaj artmasından kaynaklanan cihaz bozulmalarına tanık olduklarını ve bu kararların çoğunun tüketici lehine çıktığını ifade etti.

Tüketicilerin borçlarını zamanında ödemesinin önemine değinen İspirli, “ TEDAŞ’ın bu gibi mağduriyetleri ile ilgili kaymakamlığın tüketici hakem heyetine başvurulabilir. Bu konudaki şikayetler teknik bilirkişiler tarafından incelenip çoğu tüketici lehine kararlar çıkıyor. Mağdur olan tüketici bağlı bulunduğu tüketici hakem heyetine başvurabilir” dedi.

Haber: Gamze İspirli

📆 16 Nisan 2011 Cumartesi 14:54   ·   💬 0 yorum   ·   ⎙ Yazdır

Bir yanıt yazın

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

ERZURUM'DA HAVA

ERZURUM
Esentepe Avrupa Konutları
YENİ SAYI

YAZARLAR

RÖPORTAJLAR

ANKET

Üzgünüm, şu anda etkin anket yok.

BAĞLANTILAR