Telefonda sabit ücret konusu ile ilgili sanal ortamda oluşan bilgi kirliliği, bu yöndeki soru işaretlerini artırıyor.

 Birçok okuyucumuz arayarak, böyle bir durumun söz konusu olup olmadığını soruyor.

Bu yönde son günlerde yanlış bilgi edinen tüketici sayısı artıyor.

Mesele belirli periyotlarla temcit pilavı gibi önümüze gelmeye devam ediyor.

Yine sanal ortama bir takım yanlış bilgiler sızdı.

Türk Telekomünikasyon A.Ş’ye sabit ücret hakkında açılan davada Balıkesir 2. Asliye Hukuk Mahkemesi tarafından verilen direnme kararının, Yargıtay Hukuk Genel Kurulu tarafından Türk Telekom lehine bozulduğu bildirildi.

Türk Telekom’un Kamuyu Aydınlatma Platformunda (KAP) yayımlanan açıklamasında, 19 Ocak 2009 tarihli özel durum açıklamalarında Türk Telekom’un sunduğu telefon hizmetlerine uygulanan sabit ücret hakkında bir abone tarafından açılan davada alınan kararın şirketçe temyiz edilmesi üzerine, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin Türk Telekom lehine karar verdiğinin bildirildiği hatırlatıldı.  Bu gelişme üzerine, Balıkesir 2. Asliye Hukuk Mahkemesi’nin tüketici mahkemesi sıfatıyla direnme kararı verdiği belirtilen açıklamada, “Konu Yargıtay’a intikal etmiş, Yargıtay Hukuk Genel Kurulu tarafından söz konusu direnme kararına karşı Şirketimiz lehine bozma kararı verilmiştir” denildi. 

Elbette ki sabit ücret etik değil ve savunulacak hiçbir tarafı yok.

Vatandaş konuşmadığı ve yararlanmadığı hizmetin karşılığını anlamsız bir şekilde ödüyor.

Ancak yine her kafadan bir ses çıkıyor.

İşi bilende bilmeyende konuşuyor.

Olan vatandaşa oluyor.

Birisi çıkıp sabit ücret geri verilecek diyor, bir diğeri bunun doğru olmadığını savunuyor.

Bazı hukukçularda kanunu kendine göre yorumlayarak vatandaşı yanlış yönlendiriyor.

Şimdilerde popüler olan bu konuda bilende bilmeyende fikir beyan ediyor.

Son kararla bu yöndeki gelişmeler son nokta konulmuş oldu.

Bu yönde vatandaşın kafasını karıştırmaya gerek yok.

Telekom bu işin kılıfını bulmuş.

Bu yönde 2004 yılında anayasa mahkemesinin dahi kararı var.

Anayasa mahkemesinin kararı tüketicinin aleyhine sonuçlar oluşturuyor.

Bunun yanında Yargıtay kararı da Telekom lehine.

Erzurum tüketici hakem heyetinde konuyla ilgili olarak yaşanan uzun fikir alışverişlerinden sonra tüketicilerin bu yöndeki isteklerini reddetti.

Bu red işlemlerinin hukuki dayanakları çok fazla.

Beykoz Kaymakamlığı Tüketici Sorunları Hakem Heyetinin, TELEKOM tarafından alınan sabit ücreti ‘haksız bulan ve bu paraların abonelere iade edilmesini’ öngören kararına karşılık, Yargıtay’ın benzer bir davada 2006’da TELEKOM’un sabit ücret uygulamasını yasal olduğu hükmü getirilmiştir

Yargıtay 13. Hukuk Dairesinin 2006/4275 sayılı kararında ‘alınan sabit ücretin hattın aboneye tesisi ile başlayan ve düzenli şekilde yürütülen asgari hizmetlerin karşılığı ve yasal düzenlemelere uygun olduğu’ hükmüne yer verildi.

Erzurumlu tüketicilerde bu konuda başvurdukları tüketici hakem heyetinden red kararı alıyorlar.

Sanayi ve Ticaret Bakanlığı ve Türk Telekom’dan gelen açıklamalar doğrultusunda tüketici hakem heyeti sabit ücretler konusudaki şikayetleri reddediyor.

 Beykoz tüketici hakem heyeti aldığı kararları uygulamaya devam ederken, Telekom hakem heyetinin kararını iptal etmek için dava açtı.

Yani sabit ücret konusu yılan hikayesine dönüştü.

Sanal gündem oluşturularak vatandaşın kafası karıştırıldı.

Bu noktadan sonraki süreç siyasileri ilgilendiriyor.

Siyasiler bu noktada duyarlı olmalı ve vatandaşın mağdur olmamasi için gerekeni yapmalıdır.

Hukuki dayanakların arkasına sığınarak, kamunun mağduriyeti göz ardı edilmemelidir.

Gamze İSPİRLİ