Erzurum’da tüketiciler son dönemlerde Kredi Kaynak Kullanım destekleme fonu konusunda şikayelerini dile getirerek, düzenleme hakkında bilgi istiyorlar.
Bilindiği gibi 28 Ekim 2010 tarih ve 27743 sayılı resmi gazete’de yayımlanan 2010/974
sayılı bakanlar kurulu kararı ile bankalar ve finansman şirketlerince kullandırılan tüketici
kredilerinde kaynak kullanımı destekleme fonu oranı %10’dan %15’e yükseltilmiş ve bu karar
yayımı tarihinde yürürlüğe girmişti.
Bakanlık gelen tepkiler üzerine sonunda bu konuda tüketiciyi haklı bulan bir genelge
yayınladı.
Genelge ile alınan kararı tüketici lehine işlemesine karar verilerek geriye dönük işletilen
yüzde 15’lik KKDF oranının tüketicilere geri ödenmesine kararlaştırıldı.
Sanayi Bakanlığı Türkiye çapında tüketici hakem heyetlerine gönderdiği genelgede
bankaların geriye dönük KKDF uygulamaların yönelik tüketici şikayetlerini kabul etmelerini
istedi.
Buna göre,tüketiciler, 31 Ekim tarihinden önce geriye dönük işletilen yüzde 15’lik KKDF
oranına bankalara itiraz ederek geri alabilecekler. Karar tarihinden önce yapılandırma
yapanlarda bankalara ilgili genelgeyi gerekçe göstererek itiraz edebilecekler. “Daha önce
kredi yapılandırması yapan kişilerinde 31 Ekim 2010 öncesi alınan yüzde 15 kesinti için
bankalara başvurarak fazla alınan miktarı talep edebilecekler.
Kredi yapılandırması yapmamış olanların ise bu süreçte bankaya mutlaka itiraz dilekçesi
vermelerini gerekmektedir.
Bankaların itiraza sessiz kalmalar halinde oturdukları ilçe kaymakanlıklarında bulunan
Tüketici Sorunları Hakem Heyetine bildirimde bulunmalılar”
Tüketiciler ne yapmalı?
KKDF konusunda ‘tüketiciler mutlaka bankalara ödemelerini ‘itirazi kayıtla’ yapmalıdır.
Hesaplarında taksitleri otomatik olarak kesilen tüketiciler dilekçeleri bankalara taahhütlü
olarak kredi kullandıkları banka şubesine göndermeli veya elden vermelidirler’.
Tüketiciler bu dilekçelerde sanayi ve ticaret bakanlığının genelgesi ile danıştaya açılan
iptal davası hatırlatılarak fazladan kesilen yüzde 5 KKDF tutarının iadesinin istenmelidir..
Tüketiciler, tüketici sorunları hakem heyetlerine başvurularak şimdiye kadar fazladan kesilen
yüzde KKDF tutarının iadesi ile bundan sonra kesilecek tutarların iptali ve fon tutarının artışı önceki
düzeye çeken yeni ödeme planının kendilerine verilmesi hakkında karar alınmasının talep
etmelidirler.
Gamze İSPİRLİ
Bir yanıt yazın