Son yıllarda yapılan yatırımlarla işsizliğin aşılmasında önemli bir konuma gelen çağrı merkezlerinde Doğu Anadolu’daki iller, ön plana çıkıyor. Son 5 yılda en büyük yatırımı Erzincan alırken, Erzurum’daki 3 çağrı merkeziyle bin 690 kişiye iş imkanı sağlandı.
Ülke ekonomisindeki büyüklüğü 1.4 milyar liraya ulaşan ve son 5 yılda 200 milyon liralık yatırım yapılan çağrı merkezlerinde Doğu’daki illerin önemi hergeçen gün artıyor.
35 bin çağrı masasında 40 bin kişilik istihdam oluşturan çağrı merkezlerinin 2015’e kadar her yıl yüzde 16 büyümesi beklenirken bu alandaki istihdam rakamı da 85 bine ulaşması hedefleniyor.
Büyümekte olan sektör İstanbul, Ankara ve İzmir dışında, Anadolu’nun birçok ilindeki yatırımları artarak devam ediyor. Malatya, Sivas, Bitlis, Erzurum, Erzincan, Bingöl ve Diyarbakır gibi doğu illerinin yanı sıra Gümüşhane, Afyon, Kayseri, Düzce, Antalya ve Eskişehir çağrı merkezi yatırımcıları için önemli illerin başında geliyor. Bu iller arasında en büyük yatırımı ise Erzincan çekiyor. Bin 53 kişinin istihdam edildiği Erzincan’da Assistt Rehberlik 10 milyon dolarlık yatırım yaptı.
Anadolu’da en çok yatırım çeken illerin başında ise Erzurum ilk sırada yer aldı. Assistt Rehberlik, Finansbank ve Global Bilgi tarafından Erzurum’a 3 farklı çağrı merkezi yatırımı yapıldı. Yirmi milyon lirayı bulan yatırımlarla kurulan çağrı merkezlerinde, bin 690 kişi istihdam ediliyor.

ERZURUM (İHA)