Erzurum Büyükşehir Belediyesi yaklaşan 2011 Dünya Üniversiteler Kış Oyunları öncesi kent merkezinde görev yapan otobüs, minibüs, taksi ve servis şoförlerini düzenlediği seminerlerle eğitiyor. Uzmanlar eşliğinde iletişim, psikoloji ve dilin etkin kullanımı gibi konularda kurs gören şoförler sık sık kullandıkları teyze, hala yerine ‘hanımefendi’, amca, dayı, emi yerine de ‘beyefendi’ diyecekler.
Büyükşehir Belediyesi, şehir içi ulaşım hizmetlerine kalite kazandırma amacı doğrultusunda eğitim programı başlattı. Palandöken ilçesinde Büyükşehir Belediyesi’ne ait Kültür Merkezi’nde bugün başlayan eğitimler için 25’er kişilik sınıflar oluşturuldu. Toplu taşımacılık yapan özel halk otobüsü, minibüs, taksi ve okul servislerinde çalışan yaklaşık 500 sürücü bu eğitim çalışmalarına katılmak zorunda. Seminerin açılışında bir konuşma yapan Büyükşehir Belediye Başkanı Ahmet Küçükler, toplu ulaşımın bir
şehrin medeniyet ölçüsü olduğunu söyledi. Toplu taşımacılığının kolay iş olmadığını vurgulayan Başkan Küçükler, “Sürekli halkla ilişki içerisinde bulunmak stresli ortamda çalışmak kolay değil. Bu konuda elbette eksiklikler, aksaklıklar olacak. Ancak 2011 gibi büyük bir organizasyona hazırlanan bu şehrin toplu ulaşımı çok kaliteli olması lazım. Çünkü biz artık turizm şehri olmaya karar verdik. Turistin geleceği ilk irtibat kuracağı alanlardan birisi de toplu ulaşımdır. Toplu ulaşım medeniyetin ölçüsüdür.
Hem vatandaşımız hem şehrimize gelecek yabancıların kaliteli hizmet alabilmelidir. Ekmeğini bu işten kazananlar eğitime tabi tutularak sertifika almalı. Sertifikası olmayan sürücüyü direksiyonun başına oturtmayacağız. Denildiği gibi eğitim her konuda önemli. Sizin gibi stresli iş yapanlar eksikliklerini giderebilmek anlamında bu eğitimlerin çok yararlı olacak” dedi.
Bir haftada 30’ar saat kurs görecek olan şoförler sertifika almaya hak kazanacak. Şoförler iletişim derslerinde otobüse bozuk parası olmadan binen, kartını evde unutan kişi ya da yolcularla nasıl bir diyalog kurması gerektiği anlatılırken onlardan özellikle yerel şive kullanmamaları isteniyor.
Şoförler, sık sık kullandıkları eze, teyze, hala yerine ‘hanımefendi’, amca, dayı, emi yerine de ‘beyefendi’ diyecekler.

ERZURUM (İHA)